سياسة الخصوصية
نحن في متجرنا المتخصص في بيع الأجهزة المنزلية نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية عملائنا، ونلتزم بالحفاظ على سرية البيانات الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك لمتجرنا، قد نقوم بجمع بعض البيانات مثل:
- الاسم الكامل
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- عنوان التوصيل
- تفاصيل الطلبات والمشتريات
- معلومات الدفع (تتم عبر بوابات دفع آمنة ولا يتم تخزين بيانات البطاقة)
- بيانات تقنية مثل عنوان الـ IP ونوع الجهاز والمتصفح لتحسين الخدمة
ثانياً: استخدام المعلومات
نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- إتمام عمليات الشراء وتوصيل الطلبات
- التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الدعم الفني
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المتجر
- إرسال العروض والتحديثات (في حال موافقة العميل)
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية داخل المملكة
ثالثاً: حماية البيانات
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية من خلال:
- استخدام تقنيات تشفير متقدمة أثناء الدفع والمعاملات
- أنظمة حماية ضد الاختراق والوصول غير المصرح به
- تقييد الوصول إلى البيانات داخل نطاق الموظفين المخولين فقط
رابعاً: مشاركة المعلومات
نحن لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التالية:
- شركات الشحن لتوصيل الطلبات إلى العنوان المحدد
- بوابات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع
- الجهات الحكومية في حال وجود طلب رسمي وفق الأنظمة
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح مثل حفظ السلة وتخصيص المحتوى وتحليل أداء الموقع.
سادساً: حقوق المستخدم
يحق لك كمستخدم:
- طلب تحديث أو تعديل بياناتك الشخصية
- طلب حذف بياناتك أو إيقاف حسابك
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت
سابعاً: التعديلات على سياسة الخصوصية
يحق للمتجر تعديل هذه السياسة عند الحاجة، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
ثامناً: التواصل معنا
للاستفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [يتم إضافة البريد]
- رقم الجوال: [يتم إضافة الرقم]